| Q. |
身分証明書はどんなものが必要ですか？ |
| A. |
個人の方でしたら、運転免許証・健康保険証・住民票いずれか必要です。外国人の方は外国人登録票が必要です。法人名義での申込の場合は、法人名の印鑑証明書・登記簿謄本いずれかが必要となります。
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| Q. |
未成年の場合、何を用意すればいいですか？ |
| A. |
申し訳ございません。未成年ですと名義人になれない為、代理の方（ご家族等）の身分証をご用意下さい。
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| Q. |
電話番号を選ぶ事はできますか？ |
| A. |
はい。3〜5くらいの候補が出ますので、事前にお申し出頂ければその中からお選び頂けます。番号に希望等ございましたら事前にお申し出下さい。ただし、必ず希望どおりの番号が出るとは限りませんのでご了承ください。
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| Q. |
電話工事料金はどれぐらいかかりますか？ |
| A. |
2,000円〜約10,000円の料金がかかります。建物の状態によって料金が変化します。
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| Q. |
電話工事料金はいつお支払いするんですか？ |
| A. |
約一ヵ月後、NTTの第一回目の請求書に一緒に載ってきます。 |
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| Q. |
電話の差込口があるので工事は必要無いのではないですか？ |
| A. |
申し訳ございません。電話の差込口がそのまま使えても、NTTの交換基地局内の工事がございますので、最低でも2,000円かかります。ご了承ください。
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| Q. |
加入権の証書は無いんですか？ |
| A. |
NTTでは電話加入権を証明するような書類の発行等はしておりません。内容確認等はNTT116番へお電話して頂ければ本人、ご家族（関係者）、に限り内容の確認は出来ます。
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| Q. |
加入申込みした電話に、前に使ってた方の未納料金が残っていることはないんですか？ |
| A. |
当社では電話加入権を買取する際、NTTにて未納料金があるかお調べしてから、電話加入権の買取を行っております。よってこの様な加入権が販売されることは100％ございません。
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| Q. |
休止番号ってなんですか？ |
| A. |
権利を電話番号として使っていない状態（休止状態）の時に割り当てられる番号です。この番号で新たに電話をお取り付けする事ができる重要な番号となります。
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| Q. |
身分証明書の住所が架設住所と違うのですが大丈夫ですか？ |
| A. |
大丈夫です。 |
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| Q. |
外国人の場合、何を用意すればいいのですか？ |
| A. |
日本にて運転免許証を取得していましたら、免許証で大丈夫です。（国際運転免許証は使えません。）それ以外には外国人登録票が使えます。
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| Q. |
加入権を買ってISDNライトをISDNにできますか？ |
| A. |
はい可能です。番号をそのまま使用の場合は加入権＋3.000円の事務手数料がかかります。オプション等も全て移行できます。
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| Q. |
アナログでひいてあとでISDNにできますか？ |
| A. |
できます。ただしＡＤＳＬやＩＰフォン等アナログ専用通信のご使用が出来なくなります。
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| Q. |
ISDN,ISDNライトからアナログへ変更の場合、電話番号は変わりますか？ |
| A. |
番号を変えることも、変えずにアナログに変更できます。 |
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| Q. |
印鑑証明書は必ず必要なんですか？ |
| A. |
はい。必ず電話の名義人様の印鑑証明書が必要となります。 |
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| Q. |
印鑑証明の住所と休止票の住所が違うのですが、大丈夫ですか？ |
| A. |
はい。大丈夫です。 |
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| Q. |
故人の名義になっているのですが、売れますか？ |
| A. |
この場合、相続として相続人（一親等以内）が変わりに売却することができます。尚、名義人様が亡くなられた事と、名義人様との関係を公的に証明できるものが必要となります。（除籍謄本等）
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| Q. |
結婚（離婚）して、姓が変わっている場合は？ |
| A. |
姓が変わられた事の証明が必要となります。戸籍謄本または、運転免許証の表裏で名前が違えばその両面のコピーが必要となります。
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| Q. |
電話をまだ止めてないのですが、それでも買い取ってもらえますか？ |
| A. |
申し訳ございません。電話をお止めしてから最終料金をお支払いして頂いた権利でないと買取る事はできません。
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| Q. |
未納料金があるのですが、買い取ってもらえますか？ |
| A. |
申し訳ございません。未納料金がある場合は買取る事はできません。料金をお支払いになってから、お売りください。
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| Q. |
インターネットをする時ADSL基本料金以外お金はかかりますか？ |
| A. |
いいえかかりません。ADSLは定額になっていますので基本料金で使いたい放題となっております。
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| Q. |
ADSLでインターネットをしているとき電話は使用できますか？ |
| A. |
はい。通常は電話共用タイプですので、電話をしながらインターネットをすることができます。
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| Q. |
1M（メガ）とか50M（メガ）とよく分からないですが？ |
| A. |
インターネット回線速度です。一般的には数字が高い方が快適にインターネットがご利用いただけます。ご利用地域によってはご利用できない速度もあります。
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| Q. |
各プロバイダでやってるキャンペーンは適用されるの？ |
| A. |
はい。各プロバイダで行っている無料キャンペーン等はすべて適用されます。キャンペーンの内容はプロバイダによって変わってきます。
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| Q. |
今ISDN回線を使用しているけどADSL使えますか？ |
| A. |
いいえ。ご使用いただけません。ISDN回線でADSLをご利用するには、ISDN回線からADSL回線に変更、アナログ回線を増設、専用線を引くになります。
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